Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment Royal Rabbit collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou jouez sur notre site. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services au Canada.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour gérer votre compte, traiter les transactions et respecter nos obligations légales. Cela inclut les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles. Nous recueillons également automatiquement un volume limité d'informations pour améliorer les performances et la sécurité du site.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et les pièces d'identité délivrées par les autorités lorsque la vérification est requise. Nous pouvons également conserver les copies des documents que vous téléversez pour les contrôles Know Your Customer (KYC) et toute communication que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations relatives à votre appareil et à votre connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, résolution d'écran et paramètres de langue. Nous utilisons ces données pour délivrer le site et pour détecter et prévenir la fraude ou les usages abusifs.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les enregistrements de dépôts et de retraits, les détails des méthodes de paiement, l'activité de jeu, l'historique des mises et les variations de solde du compte. Nous conservons ces informations pour traiter les paiements, résoudre les litiges et nous conformer aux exigences comptables et en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles et transactionnelles pour ouvrir et gérer votre compte, vérifier votre identité et votre âge, traiter les dépôts et les retraits, et répondre aux demandes d'assistance. Les données techniques sont utilisées pour maintenir les performances du site, détecter la fraude et améliorer la sécurité. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées à des fins d'analyse et d'amélioration des systèmes.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données en transit et au repos, notamment le chiffrement et des contrôles d'accès sécurisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous révisons régulièrement nos systèmes afin de contribuer à la sécurité de vos informations.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer votre session, mémoriser vos préférences et mesurer l'utilisation du site. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du compte et des fonctions de caisse ; d'autres sont utilisés pour les performances et l'analyse. Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction des informations inexactes et de demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou nous demander de restreindre l'utilisation pendant l'examen d'une préoccupation. Les demandes seront traitées conformément aux lois sur la confidentialité applicables.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données, contactez notre équipe d'assistance via la rubrique d'aide du compte. Nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrions vous demander de vérifier votre identité avant d'effectuer des modifications. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi, les obligations fiscales ou de sécurité l'exigent.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles et transactionnelles avec les prestataires de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude et d'autres partenaires de confiance selon les besoins pour fournir nos services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Tous les tiers sont tenus de protéger vos informations conformément aux normes applicables.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons via le site Web ou votre adresse courriel enregistrée. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé de toute mise à jour.